Programme Formation Réceptionniste

///Programme Formation Réceptionniste
Programme Formation Réceptionniste2018-10-23T17:26:07+02:00

Programme Réceptionniste en résidence hôtelière de prestige

PROGRAMME DE FORMATION

Etapes Dates Modules Formateurs/
Organisme
Nombre d’heures
1 Du 05/11
au
14/12/18
Module A – Connaître les objectifs de la formation et découvrir les aspects du métier et de l’environnement professionnel du réceptionniste en résidence hôtelière de prestige. Pierre Fricout
Régis Michelas
Yannick Costaz
24 213
Module B – Assurer efficacement les opérations d’accueil, de réception et d’information des clients de la résidence hôtelière de prestige. Cécile Trouiller
Régis Michelas
Loïc Letorriellec
49
Module C – Maîtriser l’anglais technique, professionnel lié au métier de réceptionniste. Loïc Letorriellec
ISC
35
Module D – Adapter l’approche commerciale aux besoins du client et développer les ventes additionnelles. Cécile Trouiller 42
Module E – Maîtriser les outils liés à la gestion de l’activité de la résidence : le logiciel web de réservation et de commercialisation RESALYS ; les techniques de planification et la comptabilité des prestations des clients Yannick Costaz
Pierre Fricout
Laëtitia Dugit-Gros
56
Module F – Savoir exécuter les consignes de sécurité et d’incendie des établissements recevant du public. SDIS 73 (Protection Civile) 7
 2 Du 23 au
26/04/19
Module G – Session de validation- Techniques de recherche d’emploi
Présenter son rapport /mémoire sur la période de travail en entreprise lors d’un entretien devant un jury de professionnels.
Acquérir les méthodes et les outils des techniques de recherche d’emploi.
Bilan de la formation / Questionnaire de satisfaction des stagiaires.
Pierre Fricout
Régis Michelas
Yannick Costaz
28 28
Total des heures    241


Durée
 241 heures dont 213 heures de formation générale, professionnelle et technologique ; d’évaluation et d’accompagnement et 28 heures de session de validation.