Programme de la Formation Service des étages Talazur (Antibes)

Etapes Dates
Modules Formateurs/
Organismes
Heures
1 Du 19/03 au 04/05/2019 Module A – Découvrir l’environnement professionnel et les caractéristiques du métier d’employé de service des étages d’un hôtel Cotte Bouteillat Anne-Laure
Pierre Fricout
7 231
Module B – Maitriser les différentes techniques d’entretien et de nettoyage des chambres des clients, des parties communes et des locaux de services d’un hôtel en respectant les techniques de santé et sécurité au travail : gestes et postures Cotte Bouteillat Anne-Laure
Roy Stéphane
Martin Bernard
147
Module C – Assurer efficacement la relation client et traiter les attentes et les demandes des clients. Cotte Bouteillat Anne-Laure 35
Module D – Maitriser l’anglais technique lié au métier Cotte Bouteillat Anne-Laure 14
Module E – Mettre en place et assurer le suivi du petit déjeuner des clients

Module F – Acquérir les méthodes et les outils des Techniques de Recherche d’Emploi

Cotte Bouteillat Anne-Laure 21

7

2 Du 17 au 20/09/2019 Module G – Session de validation

Rapport /mémoire sur la période de travail en entreprise :

Présentation et entretien devant un jury de professionnel

Bilan de la formation

Questionnaire de satisfaction des stagiaires

Bernard Martin
Pierre Fricout
28 28
TOTAL DES HEURES 259

Durée : 259 heures  dont 231 heures de formation générale, professionnelle et technologique, d’évaluation et d’accompagnement et 28 heures de session de validation.