Formation Service des étages (Savoie)

Le personnel de service des étages réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d’entretien des chambres, salles de bains et parties communes d’établissements d’hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, …) selon la charte qualité de l’établissement et les normes d’hygiène et de sécurité.

Jeunes de moins de 26 ans, souhaitant préparer une Qualification Professionnelle reconnue dans les classifications de la convention collective « HOTELS, CAFES, RESTAURANTS » – IDCC 1979 – Niveau 1 – Echelon 2 et acquérir une expérience professionnelle dans le cadre d’un contrat de travail rémunéré (contrat de professionnalisation).

 Prérequis :

  • Sans qualification.
  • Etre motivé.
  • Avoir une bonne résistance physique et un bon relationnel.
  • Savoir utiliser les outils multimédias et internet.
  • Connaitre et maîtriser les différentes techniques d’entretien des chambres des clients, des parties communes et des locaux de services d’un hôtel.
  • Assurer efficacement la relation-client et traiter les attentes et les demandes de la clientèle, y compris en anglais.
  • Mettre en place et assurer le suivi du petit déjeuner des clients de l’hôtel.
  • Appliquer les techniques de santé et sécurité au travail : Gestes et Postures.

Finalité du contrat de professionnalisation

Obtention de la Qualification Professionnelle reconnue dans les classifications de la convention collective nationale « HOTELS, CAFES, RESTAURANTS » – IDCC 1979 – Niveau 1 – Echelon 2.

Modalités d’organisation

Rythme de l’alternance du  26 octobre 2017 au 26 avril 2018 :
7 premières semaines en formation (théorie en centre de formation et pratique dans les locaux d’un hôtel pédagogique).
17 semaines en entreprise dans les hôtels restaurants des stations de ski.
3 journées d’évaluation et de validation (rapport de stage et entretien devant un jury professionnel) à la fin du contrat en centre de formation.

Formation complète : 2461,35 € HT  /  2953,62 € TTC

Lieu de la formation : Bourg St Maurice – Belle Plagne – Les Menuires