Les objectifs

  • Nettoyer et mettre en ordre les chambres, les sanitaires, les parties communes et contribuer à l’entretien du linge en appliquant des procédures et des méthodes précises, sous la responsabilité de la gouvernante
  • Appliquer les règles d’accueil, de communication et de comportement vis-à-vis des clients et traiter leurs attentes et demandes afin de contribuer à la fidélisation du client, y compris en anglais
  • Effectuer le service du petit déjeuner des clients en chambre ainsi que le réassort du bar en chambre

Finalité du contrat de professionnalisation

Obtention de la Qualification Professionnelle reconnue dans les classifications de la Convention Collective
«Hôtels, cafés, restaurants» – IDCC 1979 – Niveau 1 – Echelon 3.