Objectifs

  • Effectuer le nettoyage du mobilier, du matériel de restauration et du linge avec les produits d’entretien adéquats utilisés à Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort 
  • Appliquer les règles d’accueil, de communication et de comportement vis-à-vis des clients, en cohérence avec l’image de Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort et traiter les demandes et réclamations, y compris en anglais
  • Réaliser la mise en place des tables (nappage, couverts, verres…) en respectant les procédures de déroulement et d’ordonnancement des tâches
  • Effectuer les différents types de service en salle selon les différents points de vente et la préparation des différents pass et offices
  • Présenter les différentes cartes et prestations proposées à Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort afin de pouvoir conseiller la clientèle

Finalité du contrat de professionnalisation 

Obtention de la Qualification Professionnelle reconnue dans les classifications de la Convention Collective «Hôtels, cafés, restaurants» – IDCC 1979 – Niveau 1 – Echelon 3.